Política de Privacidade

A realbrasil respeita a privacidade dos seus usuários e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Esta política descreve quais dados coletamos, por que, como usamos e quais são seus direitos.

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone e endereço.
• Verificação (KYC): documento com foto e selfie quando solicitado.
• Financeiros: dados de PIX, histórico de depósitos e saques.
• Uso: endereço IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas e jogos acessados.

2. Como usamos seus dados

• Criar e operar sua conta na plataforma.
• Processar depósitos, saques e prevenir fraudes.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e ordens judiciais.
• Enviar comunicações sobre sua conta e, com seu consentimento, ofertas e promoções.
• Melhorar a experiência de uso e a segurança da plataforma.

3. Compartilhamento

Seus dados podem ser compartilhados, dentro do mínimo necessário, com:

• Processadores de pagamento (PIX, gateways) para liquidar transações.
• Provedores de jogos para permitir a execução das partidas.
• Autoridades, quando exigido por lei ou para apurar atos ilícitos.
• Parceiros de prevenção a fraude e validação de identidade.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

4. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (sessão, login) e analíticos para entender o uso da plataforma. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador, mas algumas funcionalidades podem deixar de funcionar.

5. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais. Dados de identificação e transações são conservados por, no mínimo, 5 anos após o encerramento da conta.

6. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema é totalmente imune — recomendamos uso de senhas fortes e exclusivas e ativação de autenticação em duas etapas quando disponível.

7. Seus direitos (LGPD)

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
• Solicitar a exclusão de dados não obrigatórios por lei.
• Revogar consentimento de comunicações de marketing a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com o suporte oficial da realbrasil.

8. Alterações

Esta política pode ser revisada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente fica sempre disponível nesta página.